中通 x 蓝湖|追赶时间,帮助世界更快运转

在疫情防控的的背景下,中通的市值突破 2000 亿元,并且仅用时 8 个月零 1 天,业务量突破 100 亿件。中通这张漂亮的成绩单背后,是对时间的紧追不舍、有效利用。

在严峻的大环境中迅猛发展,产品需要更快速的迭代。中通不只在物流配送方面追求快速达,产品设计研发团队也非常注重效率。所以,中通选择了蓝湖,团队上千人通过蓝湖提高交付效率、缩短开发周期,蓝湖成为这个物流行业头部企业生产过程中必备的协作工具。

当中通遇到蓝湖

对物流行业而言,速度即体验,中通自创建以来,一直帮助客户削减成本,提升效益,创造价值;帮助社会解决问题,降低物流成本。

对互联网而言,效率即资本,中通的产研团队深谙这个道理。蓝湖服务中通全业务线的产品设计研发流程,帮助中通节省开发时间、提高交付效率。

像中通这么大型的企业,旗下业务线众多,支持这些业务线的产研团队属于中通科技与信息中心,成员近千人。中通科技与公司战略、业务紧密衔接,先后自主研发出百余个软件系统和数字化工具,赋能快递业务全场景。

中通的产研团队协作流程如下:规划调研—启动阶段—分析设计阶段—研发测试—发布收尾,协作的效率决定产研团队的迭代效率。中通产研团队负责的业务线多、成员多,角色多。蓝湖的出现,为中通的产品设计研发团队提供了更加有效的解决方案。

蓝湖旨在提高产研团队的工作效率,这与中通追求效率至上的理念不谋而合。

建立高效的产研协作体系

从行业后入者,成长为市值突破 2000 亿的物流行业头部玩家,中通快递由内至外都极为注重效率。

在蓝湖的协同下,中通的电商研发部、综合物流产品部、网管及运营研发部、财经科技部、云平台部、中台研发部、技术平台部等几十个部门搭建了高效的产研协作体系,让协作更快、迭代更快。

1. 系统管理全业务线项目,及时把控

中通内部项目多达几十上百个,除了面向 C 端用户的官网、APP、小程序以外,还需要为商家、业务、末端建设提供强有力的支持,项目多,难以统一进行管理。蓝湖分团队和项目的管理机制,解决了中通这一困扰。

中通团队在蓝湖分组管理项目,项目内储存对应的生产资料,业务线再多,也能一目了然、轻松查阅。

2. 各角色权责分明,管理有方

中通的产品设计研发团队成员多达上千人,要想高速运转,管理时权责分明是立身之本。

中通的项目负责人根据成员使用项目的情况设置权限,包含超级管理员、管理员、编辑者、查看者四种权限,每个权限具备的项目权限各不相同。比如,将上传设计文件的设计师设置为编辑者,将查看标注、下载切图的开发工程师设置为查看者,便于后续的管理。

3. 汇总生产资料在一处,便于交付

项目相关的生产资料包括设计图、原型图、需求文档等,一个项目内的生产资料往往多达上千,所有项目内的生产资料总数非常可观。一旦某个设计图、文档丢失,一切都得从头再来,项目上线时间被迫延期。

中通的产品经理将项目相关文档上传至蓝湖的「产品文档」页,设计师将设计图上传至「画布」页,所有生产资料汇总在一处,无需一对一发送,成员可随时查看,交付更便易。

4. 科学的工作方法,缩短开发周期

产品、设计、研发工作上下游环环相扣,上游的交付时间推迟,下游的工作节奏就会打乱。

蓝湖为产品经理、设计师、开发工程师量身打造了一套科学的工作方法,旨在帮助产品设计研发团队提效,缩短开发周期。

中通的产品经理蓝湖上传 PRD 给到项目组的成员,通过蓝湖在线共享、管理文档,还可以制作 demo,更加清晰的为需求方展示方案,沟通更加高效。

中通的设计师通过蓝湖上传设计方案,同步给产品经理,并且在蓝湖手动标注、自动切图,有更多时间专注于设计本身。

中通的前端开发工程师使用蓝湖生成的标注和切图进行开发,非常方便快捷。

5. 高效在线协作,全员提速

低效冗长的会议是通往高效协作路上的绊脚石,一个会议多开半小时,团队全员的工作时间就少半小时,日积月累,会议耗时非常可观。

中通的产品经理、设计师将文档和设计图上传蓝湖,其他成员即会在线进行评审,在蓝湖发表对项目文件的意见。中通的产品设计研发团队将过去在会上讨论的内容迁移至线上,在线高效协作,减少线下会议,团队全员整体效率提速,将节省出的时间专注于专业执行,缩短了 1/3 的项目开发周期。

中通团队将“效率至上” 的理念深入全线业务流程,紧追时间,为客户和消费者提供卓越的物流科技产品与服务,助力产业数字化、智慧化不断发展。帮助世界更快运转,成为受人尊重的百年中通。

帮助中通这样的优秀的企业更好、更快地到达未来,是蓝湖的期许和使命。

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